Verzenden / Retourneren
Verzenden:
Wij bezorgen over heel de wereld, mocht je adres het NU nog niet toestaan neem dan contact met ons op.
Bestelling die als bestemming Nederland of Belgie hebben worden gratis verzonden bij besteding van 95 euro of meer.
Uw bestelling wordt normaal als deze voor 16:00 is besteld de zelfde werkdag verzonden na ontvangst van uw betaling maar uiterlijk binnen drie (3) werkdagen , mits het niet om en Pre-Order, een op aanvraag product, een Slow Shipping optie of een consolidated zending gaat.
Bestellingen binnen Nederland gaan standaard met DHL, deze doorlooptijd is normaal 2 werkdagen.
Bestellingen naar België gaan standaard met DPD, deze doorlooptijd is normaal maximaal 3 werkdagen.
Indien uw bestelling onverhoopt niet op voorraad is of niet meer leverbaar is dan ontvangt u van ons zo snel mogelijk een e-mail.
Indien we twee (2) weken na uw bestelling, nog geen betaling ontvangen hebben, nemen wij contact met u op over de status van uw bestelling.
Als je vanuit The United States besteld dan hebben we naast direct verzenden ook Consolidate Zending.
Wat houdt dat in?
Elke maand wordt er vanuit ons 1 zending gestuurd naar The United States, deze bevat dan meerdere zendingen. Dit om het verzenden lager te houden, als deze dan aankomen in The United States zullen ze los verzonden worden naar het eind adres.
Je kan dan op je zending de volgende status verwachten:
– Consolidated Packed: je bestelling is ingepakt en zal in de volgende Consolidate Zending naar The United States verzonden worden
– Consolidated Shipped: je bestelling in de Consolidate Zending is onderweg naar The United States
– Afgerond: je bestelling is aangekomen in The United States en we hebben je losse USPS tracking nummer voor je en de bestelling is onderweg naar je.
De volgende Consolidate Zending staat gepland op woensdag 16 oktober 2024.
Retourneren:
Indien u een artikel om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, mag u het artikel binnen de wettelijk verplichte 14 kalenderdagen na ontvangst aan Derwin Collectables – deugdelijk verpakt – terugzenden.
Hiermee ontbindt u de aankoop en heeft u recht op teruggave door Derwin Collectables van het bedrag dat u reeds aan Derwin Collectables heeft betaald met betrekking tot het teruggestuurde artikel.
De kosten voor retourzendingen komen voor uw rekening. Indien u de levering wilt retourneren dient u Derwin Collectables daarvan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst op de hoogte te stellen via het retourformulier. Na de genoemde periode van 14 kalenderdagen kunt u niet meer retourneren.
Het is aan u om aan te tonen dat u tijdig van uw recht tot retourneren gebruik heeft gemaakt. Daarom raden we u aan om ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van een afgiftebewijs of een vergelijkbaar document.
In geval van levering van het verkeerde artikel, dient het artikel ongebruikt en onbeschadigd en in ongeopende verpakking geretourneerd te worden.
Laat Pin Derwin Collectables direct via het retourformulier weten dat u het verkeerde artikel ontvangen heeft. Derwin Collectables stuurt vervolgens – na overleg – zo snel mogelijk het juiste artikel toe.
U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer sprake is van één of meer van de volgende situaties:
Het artikel bevat niet alle door de karakter bij levering bijgesloten zaken.
Het artikel is beschadigd door toedoen van de consument (beschadigingen door toedoen van Derwin Collectables worden niet als zodoende beschouwd).
Het artikel bevindt zich niet in de originele, onbeschadigde fabrieksverpakking (een met zorg opengemaakte verpakking wordt door Derwin Collectables niet als een beschadigde verpakking beschouwd).